Devoluciones
Nuestro compromiso contigo
Elegibilidad de devolución
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1. Plazo
Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra.
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2. Condición
Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que se recibieron.
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3. Comprobante de compra
Se requiere un recibo o comprobante de compra.
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4. Condition
Items must be unused, in their original condition, and in their original packaging, with all tags and protective films intact.
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5. Proof of Purchase
A receipt or proof of purchase is necessary for processing your return.
Artículos no retornables: ciertos artículos están exentos de devolución:
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Cubre pezones abiertos o usados o productos de sujetador invisible.
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Opened or used invisible bra products.
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Gift cards.
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Tarjetas de regalo o artículos en oferta aplicables.
Proceso de devolución
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1. Iniciar una devolución:
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto a continuación con su número de pedido y el motivo de la devolución.
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2. Autorización de devolución:
Una vez que se apruebe su devolución, recibirá un número de autorización de devolución e instrucciones sobre dónde enviar su artículo.
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4. Inspección:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso.
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3. Envío:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Reembolsos y cambios
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Devoluciones aprobadas:
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una determinada cantidad de días.
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Reembolsos tardíos o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
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Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos utilizando nuestro formulario de contacto a continuación.